Zarządzanie zmianami w firmie.
autor Administrator, opublikowano 2004-11-25
ProgramW programie znajdziecie Państwo m. in. :
·Skąd się bierze strach przed zmianami
·Stres naturalny odruch na zmiany
·Różne reakcje na zmianę
·Łagodzenie konfliktów
·Budowanie pozytywnych więzi w zespoleCel szkoleniaUczestnictwo w szkoleniu pomoże menedżerowi wykształcić umiejętność sprawnego zarządzania zespołem, komunikowania się i postępowania z członkami zespołu oraz pozwoli zapoznać sie z technikami motywowania personelu do efektywnego działania. Uczestnicy szkolenia nauczą sie jak skutecznie zaangażować jednostki w pracę zespołu aby ...
: umiejętności menedżerskie, leadership - budowanie zespołu, kultura organizacyjna,
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ
autor Administrator, opublikowano 2004-10-19
ProgramGłówne zagadnienia:
zarządzanie procesem zmian w skali całej organizacji,
dynamika procesu zmian według ESCATEL,
przyczyny oporu wobec zmian,
typy oporu oraz sposoby radzenia sobie z oporem,
problematyka procesu adaptacji do zmian,
rola wewnętrznych i zewnętrznych agentów zmiany;
kultura organizacyjna i specyfika zachowań grupowych jako elementy wpływające na skuteczność wprowadzonych zmian organizacyjnych,
role menedżerskie w procesie zmian organizacyjnych,
komunikacja w procesie zmian – narzędz...
: umiejętności menedżerskie,
PROFESJONALNY SEKRETARIAT - jak udoskonalić pracę biura?
autor Administrator, opublikowano 2004-10-04
Program· Jak dobrze reprezentować firmę?
· Jak budować pozytywny wizerunek zawodowy w sekretariacie?
· Jak skutecznie porozumiewać się z interesantami?
· Jak rozmawiać z przełożonymi i współpracownikami?
· Jak radzić sobie z nieporozumieniami i konfliktami w pracy?
· Jak pokonywać trudne sytuacje w sekretariacie?
· Jak organizować pracę sekretariatu?
Program szkolenia:
1. Specyfika prowadzenia sekretariatu:
· Zadania nowoczesnego sekretariatu
· Reprezentacja - wizytówka zarządu i całej organizacji
· Sekreta...
: komunikacja wewnętrzna, kultura organizacyjna, samodoskonalenie,
SEC3 Zarządzanie bezpieczeństwem – analiza ryzyka
autor Administrator, opublikowano 2004-10-01
Program1. Zarządzanie bezpieczeństwem jako narzędzie realizacji polityki bezpieczeństwa.
2. Organizacja bezpieczeństwa IT.
3. Wybór strategii analizy ryzyka.
4. Analiza ryzyka – algorytm postępowania.
5. Plan bezpieczeństwa.
6. Świadomość i szkolenie realizatorów planu.
7. Kontrola i monitorowanie.
8. Postępowanie w przypadku incydentów.
9. Zestawy instrukcji wykonawczych.
10. Plany kryzysowe.
11. Ćwiczenia praktyczne (warsztaty).Cel szkoleniaSzkolenie przygotowujące do sporządzenia planu ochrony informacji oraz określenia zabezpieczeń adekwatnych do zagrożeń i ryzyka...
: bezpieczeństwo danych,
Profesjonalna postawa kupiecka
autor Administrator, opublikowano 2004-07-13
ProgramJak grać z handlowcami, aby wynegocjować najkorzystniejsze warunki zakupu i zmusić sprzedawców do traktowania klienta z szacunkiem?
1. Kreowanie siebie na ważnego klienta - sposoby kształtowania wygodnej relacji z oferentem oraz osłabiania jego pewności siebie.
2. Przygotowanie do spotkania z oferentem.
3. Jak narzucać swój styl rozmowy podczas spotkania z handlowcem - wstepne osłabianie.
4. Jak rozpoznawać nieświadome drogi podejmowania decyzji przez handlowca, co mówić do niego, aby dać mu satysfakcję i zjednać go do siebie.
5. Odmowa kupiecka, stawianie granic.
6. Jak się targować w ...
: umiejętności menedżerskie, kultura organizacyjna,